如果您没有专门的 UX 设计团队请聘请外部专家
如果您的公司没有资源为您的内部网组建专门的用户体验团队,我绝对建议您聘请一些外部专家,至少是一些顾问来推动您朝着正确的方向发展。如果您是第一次独自做这件事,您可能会犯下错误,最终花费比聘请顾问更多的钱。全职从事这项工作的专家过去可能犯过类似的错误,他们可以为您的项目提供正确的方法的可靠建议。如果你真的雇不到人,你可以自己做一些基础研究,让你有一个良好的开端。对于我的大多数项目,我首先上网搜索“内部网的最佳用户体验实践”。我会查看来自可靠来源的相关文章,并尝试找出人们所说的共同点。然后我将这些整合成指导方针,这样,当项 爱沙尼亚电报筛选 目的第一阶段完成后,我们可以回顾并说:“是的,我们的设计符合所有这些标准。”
即使时间紧迫,也要投资进行用户研究。
理想情况下,您的团队将有时间和资源在设计内部网之前采访实际用户并充实可靠的用户角色。然而,现实情况是,您的项目会有最后期限,如果您正在快速实施,您可能需要限制您进行的用户研究量。即便如此,仍有许多用户研究方法可以让您在不投入大量时间的情况下进行可靠的研究。
例如,您可以通过与利益相关者讨论他们对用户的见解和假设来创建“原型人物角色”。这可以帮助您确定您拥有多少人物角色,并减少您可能进行的初始探索性研究。从那里,您可以进行有针对性的用户访谈,并根据这些见解完善人物角色。
您还可以查看基本人口统计数据来完善人物角色,例如年龄和性别等有助于设定用户对您的内部网的期望。
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