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这里的结论很简单：如果你无法拒绝给客户的折扣并在价格上做出让步（哪怕只是一点点），那么不管他是你的朋友还是陌生人，他肯定会开始以完全不同的方式对待你。

客户能够理解和感激你的付出，并向他表示感谢、向朋友推荐你等的情况极其少见。遗憾的是，实践表明，大多数情况都如上述例子一样，人们甚至认为没有必要写一条带有“谢谢”字样的评论（更不用说带来新客户了）。

其结果是，企业家最终无一例外地陷入亏损。他向客户屈服并损失了钱，而这些钱他本可以用以购买办公室和其他用途所需的一切东西。例如，投资广告（顺便说一句，这不会是多余的，因为吝啬的客户不太可能急于为您做广告）。

尊重您的业务和您自 波兰电话营销数据库 己的工作。想想看：例如，如果你是一名企业家，你自己做工作，你花费时间、精力、材料，却只能得到正常价格的一小部分。

拒绝给客户折扣总比为了一点点钱而工作却没有任何利润要好。你不应该总是听从顾客的引导——最终要证明你是有价值的。

有些人会采取这样的伎俩：他们先提高价格，然后再做出让步。但一开始就是不诚实的，做生意信誉更重要，每个人都明白这一点。所以，最好不要狡猾，你的客户一定会找到你的。



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拒绝向客户折扣的 3 条规则
如何拒绝一个客户而不失去他，甚至照顾他？遵循三不规则：

马上说没有折扣。

解释原因。

建议其他选择。

拖延拒绝绝对是错误的策略。也就是说，当您担心吓到客户时，您不会坚决地说“不”，而是说“也许”、“让我们考虑一下其他选择”等。同时，您自己也在等待这样一个事实：客户会厌倦再次询问，或者忘记他想要讨价还价，或者他会被竞争对手引诱走。同时，立即拒绝给客户折扣，而不是给他虚假的希望，会更诚实，甚至更尊重。

接下来，一旦你说了“不”，请解释一下你为什么这样做。直接拒绝向顾客提供折扣是一种不尊重的表现。这个人想买，他有钱，你拒绝的理由对他来说很重要。

并且一定要提供替代交易。毕竟，客户已经因为没有得到满足并且价格没有降低（通常甚至没有解释原因）而感到不满。因此，缓和局势，找到一种达成协议的方法，使双方都满意。