在线评论、推荐、评论和推荐

ferdus369

在线评论和客户意见对于销售产品或服务的网站来说非常有价值。它不仅对于网站而且对于用户来说都是一个值得信赖的因素。根据研究，93% 的用户阅读网站的评论、参考资料和网站评论，他们信任这些评论就像信任个人推荐一样。当我们查看这个信任率时，我们可以看到它为企业提供了一个自然的说服工具。如果可以使用正确的策略来管理评论和评论，您就可以拥有一个自发的客户说服工具。当谈到正确的策略时，提到的问题是能够快速有效地响应客户的反馈，重视所销售的产品以获得良好的产品评论，并为所销售的服务提供积极的参考。所有这些评论、答案和参考都是可以加速潜在客户和目标受众购买过程的方法。这就是为什么企业需要投入更多时间和资源来收集评论。


如何提高网站销量？我们还在题为“.”的文章中讨论了参考文献和评论的重要性。 在线评论、推荐、评论和推荐的重要性 众所周知，其他用户 突尼斯 WhatsApp 号码列表 的意见、评论和评论比企业本身更可靠。这源于社会认同心理学。罗伯特·西奥迪尼 (Robert Cialdini) 1984 年出版的《影响力》一书中提到，社会认同是指人们在不确定要做什么时模仿他人的行为。在本文的其余部分，我们将举例说明社会证明心理学中包含的主题。 我们来谈谈我们国家的一个例子，用户受到他人经历的影响；在 Complaints Var 网站上，人们表达了对几乎所有公司的未解决的投诉和负面感受。如果被投诉的公司可以解决通过 Complaint Var 联系他们的用户的问题，它会要求用户编辑他在 Complaint Var 上发表的评论，并且如果用户在网站上添加他们已经解决了他所遇到的问题之前为相关公司撰写的内容或对其投诉进行了积极更新，如下图所示。



通过这种方式，目标受众对解决大多数负面评论的公司进行研究，就会知道即使他们有负面经历，他们也可以解决它。这再次成为不阻碍购买过程的因素。相反，如果公司无法对某些论坛或博客（例如我们举的投诉 Var 网站）中的负面反馈做出回应，并且继续保持这种状态，则可能会减慢或停止采购等流程或对公司进行研究的用户的会员资格。因为不同人的经历会影响研究阶段人的想法。由于一些公司的投诉数量在此类网站上清晰可见，这些公司收到的投诉很多，但其中一半还没有得到解决，这让用户产生了一种焦虑感，并导致他们认为“如果其他用户经历过这些负面经历，我也能经历到”，因此他们可能会不再进行此类操作。在下图中，我们可以看到一家公司的投诉数量和解决方案数量。