我们知道自我推销可能很困难

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在数字战略与影响力奖的国家舞台上讲述您的故事凯瑟琳安德鲁斯年月日在您的组织中您对自己的优势了如指掌。您与领导层和其他内部部门很好地沟通了您如何将数字通信工作提升到新的水平。在今年的年度颁奖典礼上您有机会将您的故事扩展到您的组织之外并在国家舞台上展示您的工作。数字战略与影响力奖旨在表彰整个公共部门有效和创新的数字战略旨在表彰在促进服务提高意识和提高公民参与等关键领域的卓越表现。但数字战略与影响力奖还将为您提供与全国各地同样以使命为导向且高效的其他组织建立联系的机会。与其他正在改变公民体验的志同道合的组织分享经验教训和最佳实践。

供的一些最具创新精神的个人。她之所以获得该奖项的提名是因为她在过去三十年里为彻底改变移民服务所做的工作。梅莱罗表示有几种类型的个人向美国移民局寻求帮助。第一个是确切知道自己在寻找什么的客户。这些人只是想知道在 伊朗电话号码表 哪里可以找到信息所以我们有一套为他们设计的工具可以将他们带到美国移民局网站和他们感兴趣的领域她解释道。然后还有一个中间立场群体他们可能知道自己在寻找什么但并不完全确定。解释说对于这群人我们建立了一个名为的数字平台可以跨设备访问并帮助不确定的个人浏览选项最终获得有关流程的信息。

                                                               

最后有些人进入美国后还没有准备好接受这一过程需要一点帮助。对于这些人我们有多个接入点包括数字服务双语智能虚拟助理号码以及地区办事处的预约梅莱罗说。其中许多流程在后端本身就很复杂必须针对最终用户进行简化。通过的智能虚拟助理举例说明了这一点。很多时候美国公民及移民服务局的工作人员都会陷入正式术语的困扰并发现很难传达寻求帮助的个人可以理解的信息。艾玛解决了这个问题因为她能够理解并有效地回应那些对移民流程有不同了解程度的人。自从去年月出道以来艾玛就有机会成长为虚拟形象梅莱罗。