服务设计 ITIL 流程

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持续服务改进是 ITIL® 服务生命周期的第五个也是最后一个阶段。它重点关注 ITIL® 流程框架中涉及的策略升级和改进。 CSI 有助于找出需要改进的领域并评估其效果。 CSI阶段涉及市场调研，指导企业根据需求进行改进和升级。

如果您是 ITIL 专业人员，请考虑参加 Sprintzeal 提供的ITIL® 认证培训。它在 ITIL 专业人士中广泛流行。来自世界各地的几位有志者已经参加了该培训计划并获得了认证。

Sprintzeal 是 AXELOS 授权培训合作伙伴，提供三种学习模式 英国手机号码 的认证培训。考生可以选择适合自己需求的学习模式，并接受行业专家的培训。

探索 ITIL 服务类型认证：

ITIL 4 管理专业转型

ITIL 4 专家：创建、交付和支持

ITIL 4 专家：高速

ITIL 4 策略师 - 指导、计划和改进

ITIL 4 专家推动利益相关者价值

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常见问题 (FAQ)
ITIL的流程是什么？

ITIL 包括事件管理、变更管理、问题管理等流程，重点关注有效的 IT 服务管理。



ITIL中有多少个流程？

ITIL 包含 26 个核心流程，组织可以根据其特定需求选择实施哪些流程。



ITIL的5个阶段是什么？

它由五个ITIL阶段组成：服务策略、设计、过渡、运营和持续改进。



ITIL的4大支柱是什么？

ITIL的四大支柱是人员、流程、产品和合作伙伴，强调服务管理中的人员、高效流程、技术和外部关系。